Es ist sichergestellt, dass Sie die Ergebnisse von Untersuchungen erfahren.

Sie bekommen schriftlich, wie Sie die Medikamente einnehmen müssen und werden gefragt, ob sie diese eingenommen haben und wie Sie diese vertragen haben. Es liegen Broschüren und Mitteilungen aus, die Sie über Krankheiten und Medikamente informieren.

Sie werden am Ende der Behandlung gefragt, ob Sie alles verstanden haben und erhalten Informationsmaterial über Ihre Erkrankung.

Die Praxis ist während der Sprechzeiten gut erreichbar. Außerhalb der Sprechzeiten verweist der Anrufbeantworter auf ärztlichen Notdienst.

Wenn Ihr Hausarzt nicht zu sprechen ist, vereinbart ein Mitarbeiter mit Ihnen einen Rückruf.

Ihr Hausarzt vergibt für den Notfall eine Telefonnummer, über die er erreichbar ist.

Ihr Hausarzt führt Hausbesuche durch.

Es herrscht gepflegte Sauberkeit und Hygiene in Behandlungsräumen und Toiletten. Im Wartezimmer gibt es Unterhaltungsartikel wie aktuelle Illustrierte und Magazine sowie eine Spielecke für Kinder.

Der Zugang zur Praxis für Behinderte ist möglich (u.a. Hilfe durch Praxispersonal).

Verbesserungsvorschläge werden gerne angenommen. Bei Beschwerden kann problemlos mit dem Praxispersonal darüber geredet werden.

An der Rezeption wird auf Diskretion geachtet, so dass andere Patienten Ihre Befunde nicht mithören können.

Die Türen zu den Behandlungsräumen sind während der Behandlung geschlossen. Während der Behandlung gibt es keine Störungen durch Dritte. Wenn Sie im Behandlungszimmer warten, liegen keine Karteikarten anderer Patienten auf dem Schreibtisch. Sie können außerhalb des Behandlungszimmers nicht mithören, was gesprochen wird.